Durante años, este punto del Centro Histórico ha sido el «cuartel informal» de la información fonavista. Para entender su rol, hay que separar el trigo de la paja.
1. El «Héroe» de la carpeta bajo el brazo
Para muchos adultos mayores que no dominan la tecnología o que no tienen un nieto que les abra una cuenta de correo, estos tramitadores son la única cara humana que encuentran.
- Lo que sí hacen: Ayudan a imprimir el Formulario 1, enseñan a leer el estado de cuenta y explican los cronogramas que salen en El Peruano.
- Su valor: Cobran unos pocos soles por el «servicio de internet» o la impresión, funcionando como una cabina de internet especializada en temas públicos.
2. El «Villano» de la falsa promesa
Aquí es donde debes tener mucho cuidado. Existe un grupo que cruza la línea de la orientación hacia la estafa o el aprovechamiento.
- El engaño del «Contacto Interno»: Te aseguran que tienen un conocido en la Comisión Ad Hoc que puede «empujar» tu expediente si les das un adelanto de S/ 100 o S/ 200. Esto es 100% falso.
- Secuestro de Información: El mayor peligro es cuando el tramitador crea tu cuenta en el SIFONAVI con SU propio correo y SU clave. A partir de ese momento, tú dependes de él para saber si cobras o no, y a menudo te piden un porcentaje del cobro final para darte la contraseña.
3. Tabla: ¿Ayuda genuina o riesgo inminente?
| Acción del Tramitador | ¿Es aceptable? | Riesgo para ti |
| Imprimir formularios en blanco | ✅ Sí | Gasto mínimo de papel. |
| Llenar tu historia laboral con tus boletas | ⚠️ Con cuidado | Pueden cometer errores en las fechas. |
| Crear tu usuario con el correo de ellos | ❌ NUNCA | Pierdes el control total de tu trámite. |
| Pedir comisión sobre el dinero a cobrar | ❌ NUNCA | Es ilegal y poco ético. |
4. ¿Por qué siguen existiendo en 2026?
La brecha digital es su mejor aliada. Mientras la Secretaría Técnica no tenga oficinas de atención física en cada distrito con personal que atienda con paciencia a los mayores, la Plaza San Martín seguirá llena.
💡 El consejo de tu peer: Si decides usar los servicios de alguien en la plaza por falta de internet, exige que el correo electrónico que registren sea el tuyo (o el de un hijo o sobrino). Nunca dejes que pongan un correo que tú no controlas.
5. La alternativa segura y gratuita
Antes de pagarle a un desconocido en la calle, recuerda que existen canales oficiales gratuitos:
- MAC (Mejor Atención al Ciudadano): En centros comerciales como Plaza Norte o Mall del Sur, hay personal del Estado que te ayuda gratis.
- Línea 1818: La central telefónica para consultas del Fonavi.
- Oficinas de la Secretaría Técnica: Ubicadas en el Jr. Carabaya (muy cerca de la plaza, pero con personal oficial identificado).
